Principal comentario crítico
1,0 de 5 estrellasNada recomendable
Revisado en España el 11 de noviembre de 2020
Bueno antes que nada aclarar esta reseña, compre el producto de segunda mano en esta pagina (pues el color que quería, negro, solo lo tenían de esa manera) lo compré porque en la descripción del producto indicaba que estaba como nuevo, que se encontraba dañado el envoltorio y estaba algo mas barato (10€) eso me hizo confiar en la compra. La sorpresa es cuando abro el producto sonaban piezas sueltas en el interior, faltaban tornillos, tenia un tornillo sobresalido, una de las pegatinas de seguridad estaba dañada, cables dañados, los ganchos para extraer el producto estaban doblados, tenia arañazos, no era lo que me indicaban en la venta. Llamé por teléfono, la primera llamada de 45 minutos fue un desastre, eso si, en la segunda llamada me atendieron amablemente, me realizaron la incidencia, códigos de devolución y que me embolsarían el dinero en un cheque regalo (a petición mía pues necesito una radio para el coche y tenia intención de comprar una). Hoy he entregado el producto dañado en una tienda celeritas, en tres horas tenia el cheque regalo en mi cuenta (muy eficaz). He vuelto a realizar la compra del mismo aparato ya que tiene buenos comentarios y aparentemente parece un buen producto, pero esta vez nuevo y del mismo color pues sorprendentemente ya lo tenían de primera mano.
Cuando me llegue comentaré y haré una nueva valoración, espero no tener mas problemas. El servicio de atención al cliente y post-venta de 10.
Actualizacion 15/11/2020
El modo usb se queda pillado en ocasiones, el Bluetooth no conecta en ocasiones y la voz del navegador tiene picos de volumen de sonido, a veces sube el sonido muy fuerte por un segundo y suena como un petardazo, la forma de solucionar es apagar el coche y arrancar de nuevo y eso conduciendo no muy recomendable, en el mando del volante no puedo configurar las funciones a realizar. Estoy en comunicación con AWESAFE para intentar solucionar el problema, si no hay solución lo devolveré.
29/12/2020 Después de varios intentos, vía email, (quita la tarjeta e instala esto, pulsa este botón, mándame fotos, etc) y intentar solucionar el problema he decidido hacer la devolución, me parece que para ser una radio completamente nueva no es necesario realizar tantas operaciones, ni que fuera yo el tecnico (que ya por ultimo me dijeron que instalara un software nuevo), la radio no tiene la calidad, a mi parecer, por el dinero que cobran, no la recomiendo en absoluto.
